2019/11/10 下午

全體人員進(jìn)入“戰(zhàn)備”狀態(tài)~

雙11購物狂歡節(jié)，員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，站在公司角度出發(fā)， 按計劃做事。

趙總為電商全體人員準(zhǔn)備了各種小零食，真的是超貼心呢~

電商全體人員積極參與雙11當(dāng)天的商品布局整理，客服對產(chǎn)品也有百分百了解，大家一起并肩作戰(zhàn)，建立了深厚的革命友誼。

對電商來說，雙11活動是無限商機(jī)，一年只有幾個時間段是銷售旺季，雙11算一個，對此，作為賣家必須要好好感謝馬先生，是他開創(chuàng)了淘寶電商平臺，讓無數(shù)創(chuàng)業(yè)人創(chuàng)出自己的事業(yè)，也是他創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開啟“雙十一”，“雙十二”購物狂潮，讓賣家和買家都成為受益者。 

2019/11/11凌晨

客服進(jìn)入“戰(zhàn)斗”狀態(tài)~

面對全國各地薩克斯愛好者的訂單，電腦發(fā)出瘋狂的叮咚聲，客服井然有序的回復(fù)著，忙到喝水的時間都沒有，電腦上還夾著“血戰(zhàn)雙十一電腦不關(guān)機(jī)”，“要成功先發(fā)瘋，下定決心往前沖”的奮斗語。

經(jīng)過“雙十一”的洗禮，面對“雙十二”，我們也是信心十足，用最大力度回饋薩克斯愛好者，此次雙11活動一上線，就獲得新老客戶的大力支持，顧客好評是對我們的最大肯定，鞭策我們更好為廣大客戶服務(wù)，而我們也秉持不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量的理念來服務(wù)客戶。 

要知道越是這種大活動，越考驗(yàn)商家和客服 ，為顧客送上最好服務(wù)是我們的宗旨，大家都知道雙11訂單量都很大，這無疑給商家?guī)砗艽蟮膲毫?，在發(fā)貨方面很多商家都很頭痛，因?yàn)槊磕甓加泻芏嗌碳乙驗(yàn)榘l(fā)貨，快遞等售后被客戶投訴。

所以這個時候商家的態(tài)度很重要，泰山樂器為讓顧客放心，提前將貨備足，每一個薩克斯都有專業(yè)的調(diào)音師進(jìn)行試音，調(diào)音，保證沒有問題和瑕疵，第一時間出庫，快遞取貨發(fā)走。

2019/11/12早晨

緊張打單，調(diào)音，發(fā)貨中~

12號早上，客服小姐姐上班后第一時間打單子出貨，上倉庫打包發(fā)貨，調(diào)音小哥哥忙著挨個試音，只為讓顧客早點(diǎn)收到貨。

2019年雙十一活動當(dāng)天泰山樂器線上線下總交易額達(dá)200多萬，創(chuàng)30年歷史銷售新紀(jì)錄！天貓旗艦店單店交易額達(dá)508454元，感謝新老顧客對我們的信任與支持，因?yàn)槟銈兪沟赇仒I(yè)績優(yōu)秀，客戶滿意是我們最大的動力，感謝你們。

今年的雙十一活動，大家吸取了去年經(jīng)驗(yàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下明確分工，優(yōu)化流程，提高工作效率，減少顧客長時間等候的情況，活動期間不斷完善工作流程，為顧客提供更好的購物體驗(yàn)。

盡管如此，我們還是有不完善的地方，在接下來的雙十二活動中，我們會盡善盡美，不斷進(jìn)行總結(jié)檢討和努力，將工作做好，也相信未來日子里泰山樂器將大展宏圖，更上一層樓。

2019/11/12晚上

趙總開會發(fā)紅包，集體合影留念~

趙總給電商全體人員開總結(jié)大會，分發(fā)獎勵紅包感謝一線人員的辛勤付出，并集體合影留念。